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En cas de panne

Incident technique CS 1 ou CS 2

Si le système à carte ne réagit plus ou si une indication d’erreur est affichée, l’alimentation du système doit être interrompue pour un bref moment. Pour obtenir cette coupure de courant, il faut déclencher/enlever le fusible de la machine à laver ou du sèche-linge. Après une courte durée d’attente, le fusible peut de nouveau être activé / remis.

Après cette action, le système à carte devrait de nouveau fonctionner sans problèmes. Si ceci n’est pas le cas, veuillez prendre contact avec nous.

  • Si l’information « carte périmée » est affichée pour une carte spécifique, veuillez nous envoyer cette carte, nous reconfigurerons cette carte pour vous.
  • S’il vous faut une nouvelle carte, veuillez prendre contact avec nous en nous donnant l’adresse à laquelle l’appareil en question est installé. Nous reconfigurerons une nouvelle carte et nous vous l’enverrons !

Veuillez noter qu’il ne faudrait en aucun cas toucher la platine (circuit imprimé) sans une protection adéquate. Ceci pourrait mener à la destruction des composantes délicates. Veuillez utiliser un emballage adéquat (emballage de protection ESD) pour le transport / l’envoi.

Signalisation par voyant LED

Voyant clignote à intervalles modérés appareil en attente
Voyant clignote à intervalles accélérés carte et lecteur sont en
bon état de
fonctionnement
Voyant papillote carte n’est pas lisible ou défectueuse nettoyer, reprogrammer ou échanger la carte
Signalisation sous forme de pulsations carte est programmée avec un faux code contrôler le calibrage au niveau du lecteur de cartes

Comment procéder, si le lecteur de cartes est légèrement crasseux

Si le lecteur de cartes de votre « Cardsystems » ne reconnaît plus la carte utilisateur, il est possible qu’il a besoin d’un nettoyage. S’il ne s’agit que d’une salissure modérée, l’utilisation d’un set ou d’une carte de nettoyage est indiquée. Si la salissure est plus sévère ou s’il s’agit d’un défaut mécanique du lecteur, le nettoyage ne produira pas les résultats désirés. Dans un cas pareil nous vous prions de bien nous envoyer l’appareil en question pour réparation.

Set de nettoyage

Carte de nettoyage

Vous pouvez commander ces deux articles chez nous. Contactez-nous !